Bases, Términos y Condiciones de la Promoción
1. Nombre de la Promoción: Por cada compra te abonamos tiempo aire
2. Bien objeto de la promoción:
Leche Entera y/o Leche Light Los 19 Hermanos (presentaciones de 1 L y 1.89 L).
Naranjada Jusi 1 L
3. Vigencia y cobertura de la Promoción: Indefinida. Promoción válida en todo el territorio de la República Mexicana.
4. Incentivos: A las personas que registren correctamente un código, se les otorgará el incentivo equivalente a $1.00 (un peso) de saldo de tiempo aire, si compran las presentaciones de Leche Entera y Leche Light Los 19 Hermanos de 1 L o Naranjada Jusi de 1 L, y de $2.00 (dos pesos) de saldo de tiempo aire, si compran la presentación de Leche Entera Los 19 Hermanos de 1.89 L (para más información, consultar el apartado 6. De este documento).
5. Información del Organizador de la Promoción: Leche 19 Diecinueve Hermanos, S.A. de C.V. en adelante el “Organizador”, con dirección en Km. 5 Carretera Tototlán – Atotonilco, Tototlán, Jalisco, Código Postal 47730, México y/o al correo electrónico app@19hnos.com
6. Mecánica:
6.1. Para participar en esta promoción, el participante deberá adquirir cualquiera de los siguientes productos marcados con la promoción “Por cada compra te abonamos tiempo aire”.
a) Leche Entera y Leche Light Los 19 Hermanos (presentaciones de 1 L y 1.89 L).
b) Naranjada Jusi 1 L
6.2. En el envase de cada producto participante se encuentra un código alfanumérico que será descubierto por el participante al desprender la etiqueta del producto. Dicho código deberá ser ingresado correctamente por el participante para poder ser acreedor al incentivo.
El registro de los códigos deberá hacerse por medio de dos plataformas:
1. Descargar la app en Playstore para el caso del sistema android y App Store para el caso de sistemas iOS, bajo el nombre de la aplicación “19 hermanos”
2. A través del sitio web www.19hermanos.com.mx/app
Una vez descargada la app, el participante deberá ingresar los siguientes datos:
a. Número de teléfono celular.
b. Compañía telefónica en que tiene afiliado su número de celular.
c. Nombre completo.
d. Correo electrónico.
e. Ciudad.
f. Sexo.
Una vez proporcionados estos datos, el participante podrá realizar el registro de los códigos y canje, siguiendo los pasos indicados en la app.
Todos aquellos participantes que ingresen correctamente el código recibirán el siguiente incentivo:
1 punto equivalente a $1.00 peso de saldo en tiempo aire, si realizaron el registro de un código correspondiente a las presentaciones de Leche Entera y Leche Light Los 19 Hermanos de 1 L, o Naranjada Jusi de 1 L.
ó
2 puntos equivalentes a $2.00 pesos de saldo en tiempo aire, si realizaron el registro de un código correspondiente a la presentación de Leche Entera y Leche Light Los 19 Hermanos de 1.89 L
6.3. Los puntos obtenidos por el registro de códigos en la app se irán acumulando. En el momento en que el participante haya acumulado los puntos “pesos” suficientes equivalentes a la cantidad mínima en pesos para poder realizar una recarga a su celular (cantidad mínima establecida por su compañía telefónica), el participante podrá elegir entre abonar dicha cantidad de tiempo aire a su celular, o bien, continuar acumulando pesos.
Cada que el usuario elija realizar una recarga, se restarán los puntos acumulados en la app y se abonarán automáticamente como saldo de tiempo aire en su número de celular, a través de una confirmación por SMS, quedando vigentes solamente aquellos puntos que no hayan sido canjeados.
6.4. Los participantes que tengan una cuenta en Facebook, podrán elegir compartir alguna publicación relacionada con su participación en la app.
6.5. El registro de códigos estará disponible de Lunes a Domingo, las 24 horas del día, durante la vigencia de la promoción.
7. Restricciones:
7.1. Para ser participante es necesario contar con un número de teléfono celular de la República Mexicana, afiliado a las siguientes compañías:
Telcel®
Movistar®
Iusacell®
Unefon®
AT&T®
Dicho número deberá estar vigente y en pleno funcionamiento durante todo el tiempo en que el participante lleve a cabo el registro de los códigos.
7.2. Para participar en la promoción, el participante deberá tener total capacidad y recursos para utilizar los medios o canales de participación, aceptar de conformidad al 100% los términos y condiciones de la promoción y en caso de ser menor de edad, ser representado por su padre o tutor, quien deberá aceptar de igual forma al 100% los términos y condiciones de la promoción en representación del menor.
7.3. Cada punto acumulado en la app, tendrá una vigencia de seis meses. Lo anterior significa que si, transcurrido un plazo de seis meses contados a partir de la fecha de registro del código, dicho punto no ha sido canjeado por tiempo aire, el punto acumulado será eliminado de la app, sin posibilidad de que el participante pueda solicitar su restitución.
7.4. Los puntos acumulados sólo podrán ser abonados como tiempo aire al número de celular registrado en la app. En consecuencia, los puntos acumulados son intransferibles.
7.5. La promoción aplica únicamente para teléfonos en pre-pago y/o con planes mixtos que incluyan la posibilidad de realizar recargas. No podrán abonarse puntos a números celulares que funcionen con plan (distinto del pre-pago).
7.6. Cada código sólo puede registrarse una sola vez en la app.
7.7. Los puntos sólo pueden canjearse por saldo de tiempo aire y no son permutables por ningún otro bien o servicio, incluyendo dinero en efectivo.
8. Términos y Condiciones:
8.1. El Organizador, sus empleados, representantes legales y/o socios comerciales, se reservan el derecho de descalificar sin previo aviso a las personas que no cumplan con lo estipulado en estas bases.
8.2. Todo participante al participar en la promoción reconoce que es de su total conocimiento y entendimiento la mecánica de esta promoción, que ha leído y que acepta de conformidad la mecánica, restricciones, términos y condiciones.
8.3. El Organizador, sus empleados, representantes legales y/o socios comerciales, no aceptan responsabilidad alguna por problemas en la transmisión electrónica y/o técnica como hardware, software, web o problemas de cualquier índole relacionados con internet y sistemas de telefonía. Asimismo el participante deslinda al Organizador, a sus colaboradores, proveedores y empleados de la responsabilidad sobre cualquier tipo de daño o perjuicio, que pudieran sufrir él mismo y/o terceros, en sus personas y/o bienes (i) a causa de su participación y/o uso de los premios obtenidos, (ii) por fallas en las redes y sistemas de telecomunicación e Internet, por fallas en el suministro de energía, ataques al sistema, o aquellas causadas por virus, configuración del sistema, uso de software sin licencia, hackers, suspensión de servicios por falta de pago o cualquier otro tipo de obstáculos técnicos o humanos que generen interrupciones o alteraciones intermitentes o permanentes en el desarrollo de la promoción.
8.4. Los ganadores, o padre o tutor (en caso de ser menor de edad), aceptan que el Organizador, si así lo requiere, haga un registro fotográfico del funcionamiento de la promoción directamente con el participante y autorizan para que esta evidencia fotográfica sea publicada junto con su nombre y primer apellido en el sitio web de la promoción y/o en cualquier otro medio digital o impreso que el Organizador disponga, durante el plazo que así mejor le convenga para su uso como testimonial.
8.5. Si El Organizador y sus empleados, representantes legales y/o socios comerciales detectan un uso sospechoso, datos erróneos, inexactos, fraudulentos o cualquier otro uso que se considere a su criterio inapropiado, se reservan el derecho de eliminar e inhabilitar al usuario para participar en la promoción.
8.6. Está prohibido y será anulado cualquier intento o método de participación en la promoción que se realice por cualquier proceso distinto al detallado en las presentes bases. La utilización de técnicas de participación en la promoción de naturaleza robótica, repetitiva, automática, programada, mecanizada o similar llevará a la anulación de la participación de que trate.
8.7. El Organizador no pide datos a menores de 13 años de edad ni se hace responsable por datos falsos proporcionados al momento del registro en la app y/o durante su uso. En caso de que un menor participe y gane un Incentivo, éste tendrá que ser representado por su padre o tutor.
8.8. En el marco de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, le solicitamos leer, aceptar o negarse conforme el Aviso de Privacidad que se encuentra en la app.
8.9. Los datos personales enviados, tales como nombre, correo electrónico o número de teléfono, son privados y confidenciales; consecuentemente, la información personal que el usuario ingresa a la aplicación, es almacenada en un lugar seguro, es accesible sólo para personal específicamente designado dentro de la promoción y es usada única y exclusivamente para los fines para los cuales fue proporcionada, en términos del aviso de privacidad publicado en la app.
8.10. El Organizador no se hace responsable por futuros cambios o modificaciones en el sistema y/o reglas de la compañía telefónica a que esté afiliada el participante, que impidan su participación en la promoción y/o la obtención del incentivo.
8.11. El Organizador y sus empleados, representantes legales y/o socios comerciales, se reservan el derecho de modificar las presentes bases. Dichos cambios serán publicados en la app.
8.12. En caso de alguna duda o comentarios, los participantes podrán dirigirse al Organizador al teléfono 0133.1204.2924 (en un horario de 10:00 AM a 18:00 horas) y/o al correo electrónico app@19hnos.com
8.13. El Organizador se reserva el derecho de resolver cualquier situación no prevista en las bases, términos y condiciones. El participante acepta incondicionalmente y de conformidad, la resolución del Organizador, cualquiera que ésta fuere.
Leche 19 Diecinueve Hermanos, S.A. de C.V. (“19 HERMANOS”), con domicilio en Km. 5 Carretera Tototlán – Atotonilco, Tototlán,
Jalisco, Código Postal 47730, México, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y
su Reglamento, podrá utilizar sus datos personales recabados por 19 HERMANOS a través de su sitio web, de su aplicación móvil,
perfiles en redes sociales o directamente a través de sus empleados y representantes o de otras fuentes permitidas por las Leyes, bajo
las siguientes condiciones:
¿Qué datos personales son recopilados y utilizados?
Los datos personales que podrá recabar 19 HERMANOS son:
1. Cuando nos los proporciona usted de forma directa.- Nombre completo, sexo, teléfono, número de teléfono celular, edad, dirección
de correo electrónico (si cuenta con ella), domicilio, ciudad de residencia, clave de inscripción en el Registro Federal de
Contribuyentes.
2. Cuando visita nuestro sitio de internet o nuestros perfiles en redes sociales.- Nombre completo, sexo, teléfono, número de teléfono
celular, edad, dirección de correo electrónico (si cuenta con ella), domicilio, ciudad de residencia.
Le recordamos que, cuando usa nuestro sitio web o perfiles en redes sociales, utilizamos cookies (herramienta informática que
permite recordar al servidor de Internet algunos datos del usuario) y web beacons (imágenes insertadas en la web para monitorear
el comportamiento de un visitante en una página web). A través de estas fuentes obtenemos la siguiente información de Usted:
tipo de navegador web y sistema operativo, páginas de internet que visita, vínculos que sigue, dirección IP, sitio que visitó antes de
entrar al nuestro. La cookies y web beacons, así como otras tecnologías, pueden ser deshabilitadas y sólo hay que ingresar a la
opción correspondiente determinada por el navegador web. Para más información, sea tan amable de enviarnos un correo
electrónico a: app@19hnos.com
3. Cuando se registra o actualiza su información en nuestra aplicación móvil.- Nombre completo, sexo, teléfono, número de teléfono
celular, edad, dirección de correo electrónico (si cuenta con ella), domicilio, ciudad de residencia.
4. Podemos obtener información de Usted de otras fuentes permitidas por la ley, tales como los directorios telefónicos. Los datos que
obtenemos por estos medios son: nombre, teléfono y domicilio.
Se le informa que el tratamiento de los datos recabados a través de nuestra aplicación móvil o sitio web puede ser realizado por
terceros encargados de llevar a cabo dicho tratamiento por cuenta de 19 HERMANOS, por lo cual, 19 HERMANOS llevará a cabo las
medidas necesarias para que dichos terceros realicen el tratamiento de sus datos personales sólo conforme a los términos y a las
finalidades establecidas en este aviso de privacidad.
En caso de que Usted nos proporcione algún dato personal o algún dato personal sensible distinto de los antes indicados, a través de un
mensaje por cualquier medio (electrónico, impreso, oral, tarjeta de presentación), 19 HERMANOS no realizará ningún tratamiento de
dicha información y, en su caso, procederá a su inmediata eliminación de su base de datos.
¿Qué datos personales sensibles son recopilados y utilizados?
En 19 HERMANOS, no recabamos ni tratamos datos personales sensibles.
¿Con qué fines se utilizarán sus datos personales?
Los datos personales recabados por 19 HERMANOS serán utilizados para los siguientes fines:
Utilizamos los datos recabados para comunicarnos con usted, para comunicarle y permitirle participar en nuestras promociones y
obtener los incentivos ofrecidos en las mismas, para enviarle mensajes (incluso a través de correos electrónicos, servicio de mensajería
celular SMS y/o aplicaciones de mensajería celular) relativos a nuestras promociones y productos, evaluar la calidad del servicio, dar
cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes, para fines de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial, para
permitirle llevar a cabo compras de productos o servicios relacionados con 19 HERMANOS, enviarle información sobre nuevos
productos y servicios, cotizaciones, condiciones de servicio, publicaciones periódicas, así como para permitir su participación en
eventos, concursos, encuestas e interacción en redes sociales.
Información que no constituye “Datos Personales”.
Para fines estadísticos, 19 HERMANOS podrá recabar “información de carácter No Personal” que no constituyen datos personales, la
cual, por su grado de desagregación, no podrá ser utilizada para identificarlo ni para contactarlo de ninguna forma, como por ejemplo,
información estadística que sólo será compartida sin estar asociada con su nombre y/u otras características que permitan la
identificación con su persona (como puede ser su edad, fecha de su visita a nuestros establecimientos, etc.).
Negativa al tratamiento de los datos personales.
19 HERMANOS le informa que puede manifestar su negativa para el uso o tratamiento de sus datos personales para otras finalidades
innecesarias y distintas a las establecidas en este aviso de privacidad y/o para fines distintos de los que den origen a la relación que
usted establece con 19 HERMANOS al contratar nuestros servicios, mediante la presentación de su solicitud por escrito directamente
en el área de recepción de nuestro establecimiento o mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección:
app@19hnos.com
Medio y procedimiento para ejercer los derechos ARCO.
ARCO significa: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición y son los derechos que, por Ley, puede ejercer el propietario de los datos
personales frente a quien utilice dichos datos.
Usted tiene el derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a
rectificarlos en caso de ser inexactos o instruirnos cancelarlos cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para las
finalidades que justificaron su obtención u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, como arriba se explican, sólo deberá enviarnos un correo electrónico a la siguiente
dirección: app@19hnos.com o presentar su solicitud por escrito directamente en el área de recepción de nuestro establecimiento.
Revocación del consentimiento al tratamiento de los datos personales.
19 HERMANOS le informa que usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales,
a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, podrá presentar su solicitud por escrito directamente en el área de
recepción de nuestro establecimiento o enviándonos un correo electrónico a la dirección: app@19hnos.com
Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de los datos personales.
En caso de que Usted desee limitar el uso de sus datos personales (por ejemplo, para dejar de recibir mensajes o promociones por
teléfono o publicaciones por correo electrónico), deberá presentar su solicitud por escrito, directamente en el área de recepción de
nuestro establecimiento o enviarnos un correo electrónico a la siguiente dirección: app@19hnos.com
Cambios al aviso de privacidad.
Nos reservamos el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad. Estas
modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: (i) en nuestra aplicación móvil que puede descargarse a
través de la página web: www.19hermanos.com/app
Procedimiento para dar respuesta a las peticiones del titular de los datos
En caso de que Usted nos formule una solicitud por escrito o nos envíe un correo electrónico relativo al ejercicio de los derechos y/o
cualquier otro asunto relacionado con este aviso de privacidad y/o con el tratamiento de sus datos personales, dicha solicitud o correo
electrónico deberá ir acompañado de la siguiente información:
a) Nombre completo.
b) Forma de contactarlo: correo electrónico, domicilio y/o teléfono.
c) Explicar su petición de la manera más detallada posible, incluyendo expresamente los datos que desea que no sean utilizados y/o
los fines para los cuales no desea que se utilicen.
Una vez recibida su petición, nuestro Departamento de Privacidad verificará que contenga los datos arriba manifestados y, en caso de
que falte algún dato o de requerir alguna aclaración, se comunicará con Usted a través del medio indicado en la solicitud en un plazo no
mayor a cinco días hábiles.
Nuestro Departamento de Privacidad le contactará a través del medio indicado por Usted, para comunicarle la procedencia o
improcedencia de su solicitud, en un plazo no mayor a cinco días hábiles contados a partir de que contemos con toda la información
requerida en este apartado.
Confidencialidad
19 HERMANOS le informa que utilizará las Medidas Tecnológicas de Seguridad y Protección necesarias para preservar la
confidencialidad de todos los datos personales que recabe, tales como acceso restringido a los datos sólo al personal autorizado y
calificado, firewalls y conexiones seguras. Dicha información no podrá ser revelada a terceros, a menos que exista autorización por
parte del titular de los datos.
¿Cómo contactarnos?
Domicilio: Km. 5 Carretera Tototlán – Atotonilco, Tototlán, Jalisco, Código Postal 47730, México.
Correo electrónico: app@19hnos.com
Teléfono: 0133.1204.2924 (en un horario de 10:00 AM a 18:00 horas)
Si Usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o
de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las
disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja
correspondiente ante el IFAI. Para mayor información visite: www.ifai.org.mx
Fecha de Actualización del presente aviso de privacidad: 28 de enero de 2016.